Fecha: 25/04/2014
Muchos han soñado más de alguna vez con ganar millones, tener tiempo libre y no depender de un jefe, la anhelada “libertad financiera”. Para llegar a esto existen distintas opciones en Chile, pero desde hace un tiempo los negocios multinivel marcan pauta en el país.
El objetivo es crear una red de distribuidores para posicionar un producto
con el fin de entrar al saturado mercado nacional utilizando métodos
distintos a los tradicionales. Los planes de compensación son diferentes
en cada empresa, desde vender productos hasta ganar dinero por aumentar
la red. Sin embargo, no todos estos negocios dan resultado e incluso existen otros que son sindicados derechamente como fraude por los afectados.
Ese es el caso de Jeunesse Chile SPA,
una compañía estadounidense que llegó a país hace al menos 9 meses y
que con el tiempo comenzó a hacerse un nombre en diversas regiones. A
poco andar, las críticas por supuestas irregularidades y prácticas poco éticas fueron apuntando a la empresa a través de internet, de hecho, se creó un grupo de Facebook en su contra, en el popular sitio Reclamos.cl también se generó un fuerte debate y en el foro El Antro se entregó información sobre las posibles anomalías.
Las denuncias cibernéticas son respaldadas por personas que
ingresaron al negocio pero se retiraron por las “contradicciones” que
encontraron en su interior. Nación.cl se contactó con ex distribuidores
que conocieron de cerca la realidad del negocio, pero que por miedo a represalias prefieren sólo ser identificadas por iniciales.
LA REALIDAD DESDE DENTRO
E.P.Z comenta que entró porque tenía un amigo que le decía “seremos
millonarios”, y aunque tuvo que pensar la decisión, resolvió inscribirse
ya que “empecé a ver que este tipo tenía fotos en Facebook de viajes a
Las Vegas, a Panamá y miles de partes. Después de eso me empezó a
interesar el tema, más que nada por los viajes (…) Yo me motivé porque lo veía como una opción económica. Me conseguí la plata y me metí al paquete más caro, alrededor de 600 mil pesos”.
Después de ingresar, inmediatamente “me dijeron que tenía que traer gente. Yo me metí el miércoles y el jueves ya me decían, ‘ya perro necesito que me traigas a 15 personas’”.
Motivado por los viajes que ofrece la compañía, E.P.Z hizo todos los
intentos para ganarse una aventura fuera del país que desde un principio
le informaron “era gratis” si lograba traer gente al
negocio, pero todo cambió con el tiempo. “Yo me quería ir a China y
pregunté ‘¿si traigo a 10 personas y se meten yo me voy gratis?’, y me
decían, no es que tampoco es tan así, en realidad no te pagan todo, te pagan cierta parte”, cuenta afligido.
MÁS “CONTRADICCIONES” Y MODUS OPERANDI
La falta de información antes de inscribirse abarca más que sólo los viajes, según describe E.P.Z.: “A mí no me dijeron que tenía que estar consumiendo mes a mes los productos,
a mí me dijeron que uno se mete y prácticamente traes gente y está todo
listo, y después me salieron con que tenía que pagar mínimo 45 mil
pesos mensuales. Cuando supe eso dije ‘ya me voy a salir de esta
tontera, no me tincó’”.
Esos pocos datos entregados se hacen recurrentes con el fin de captar
nuevos inversionistas tal como lo afirma el retirado E.P.Z, a quien “nunca” le ofrecieron los packs más baratos
para ingresar al negocio, siendo que existen tres opciones distintas
(de poco más de 100 mil pesos y hasta 600 mil pesos aproximadamente).
“Me dijeron trae 600 lucas y te queda plata. Yo tenía dinero guardado y
mi familia me ayudó con el resto”, asegura.
Los cuestionamientos también apuntan a las charlas que dan al momento
de unirse a la compañía, en las cuales buscan “lavar el cerebro” y
“manipular” para sumar nuevos integrantes. E.P.Z, que asistió a 3
exhibiciones, explica que “tratan de decirte que el negocio es tan bueno
que si a ti no te va bien eres tonto (…) La gente que va se la compra toda, porque los tipos saben vender la pomada, eso no lo niego. A la gente le lavan el cerebro”.
Otro testimonio que sólo entregó sus iniciales, A.P, corrobora esta postura y señala que las personas que exponen son “muy manipuladoras, en las capacitaciones era una motivación para adiestrar a traer gente y que sólo se metieran en el pack más grande (caro)”.
Uno de los administradores del grupo de Facebook -cuyo objetivo es
“informar sobre el lado B de estos negocios y transparentar
información”- auto identificado con las iniciales V.J.M, tiene una
visión más dura y crítica respecto al sistema de negocio, más aún por
sus 12 años de experiencia en el multinivel. “Esto engaña a las personas, son discursos tremendamente manipulados,
que llegan a influir y juegan con los sueños y es todo de mentira”,
lanza. Añade que “la gente pierde su dinero, pierde la credibilidad y
llega hasta perder a amigos, porque creen, confían en lo que está
diciendo el otro amigo”.
TRABAS AL SALIR Y AMENAZAS AL GRUPO DE FACEBOOK
Si entrar al negocio y mantenerse ya es “complicado”, como dicen los
mismos ex distribuidores, salirse es un tema aparte. Es que al momento
de emprender la retirada las condiciones se dificultan. Desde tardanza
en el reembolso y hasta advertencias han sufrido algunos de los
arrepentidos que desean marcharse.
“Cuando me salí mi amigo no quería. Me decía ‘pucha
te estay perdiendo un negocio millonario’. No querían que me saliera,
porque no les conviene”, precisa E.P.Z. Y aunque su reembolso se demoró, el dinero sí llegó a sus manos porque los productos no le fueron entregados.
Si bien el caso anterior no pasó a mayores, a V.J.M sí le llegaron
amenazas directas por el grupo que administra en las redes sociales. “Tenemos amenazas de demanda por injurias y calumnias
en el grupo. Han llegado amenazas más fuertes de distribuidores de
Jeunesse como ‘ten cuidado’, ‘se viene la demanda’, ‘da la cara’, ya que
estamos todos ocultando nuestra identidad porque sabemos que son
sectarios y que defienden tanto lo que creen que llegan a ser
peligrosos”, cuenta.
EXPERTOS CUESTIONAN EFECTIVIDAD DE PRODUCTOS
Junto con la franquicia que da rango de socio a quien decide
ingresar, también se entregan productos (la cantidad depende del pack:
entre más barato menos productos), Luminesce de Jeunesse,
y en los cuales los miembros de la red ponen todas sus fichas, no sólo
por estar aprobados por el Instituto de Salud Pública (ISP), sino por
sus supuestos beneficios para un rejuvenecimiento celular.
Las cremas son calificadas como la tecnología del futuro por los “factores de crecimiento de células madre humana adultas”, según comenta uno de los distribuidores con más alto rango que no quiso publicar su nombre para el reportaje.
Gracias a estos componentes de células madre es que aseguran que los
cosméticos pueden reducir cicatrices, arrugas, manchas en la piel, entre
otros beneficios. Sin embargo, expertos que trabajan con células madre
en Chile cuestionan la verdadera efectividad de productos con estas propiedades.
Cetna Skorin, bioquímica, gerente general de BiosCell
y que lleva años dedicándose a la biotecnología, señala que pomadas que
tuviesen esos factores (sin especificar directamente a Luminesce), “tendrían que ser aplicadas con un láser o alguna terapia de punciones,
cosa que de verdad pudieran atravesar la dermis permitiendo la entrada
del producto”, debido a que “no es tan fácil que penetre en la piel”.
¿Cremas de este tipo pueden llegar a tener un efecto similar al
proceso de inyectar células madre?: “pienso que no porque es muy difícil
que puedas preservar células madre vivas en una crema. Sí puedes tener
factores de crecimiento que no es lo mismo, es un efecto mucho más
acotado y está el otro aspecto que dice relación con la penetración de
esos factores en la piel, que a lo mejor hoy no es llegar y ponérsela en
la casa. (De ser así), sería la panacea, estaríamos todos poniéndolos, yo la primera”, explica.
“Son efectos absolutamente diferentes y si esas cremas fuesen tan maravillosas, te juro que las vamos a usar todos juntos felices”, agrega.
El doctor Víctor Hugo Correa, de Vitaclinic donde también son expertos en células madre, también cree que productos de este tipo son de “poca utilidad”. “Puede haber factores de crecimiento, pero es totalmente distinto. En absoluto tienen el mismo efecto”, dice tajante.
La línea Luminesce no son los únicos productos de la empresa, también
hay antioxidantes, suplementos alimenticios, y otros, pero que hasta el
momento no pueden ser entregados a los distribuidores por no estar
aprobados por el ISP.
Aunque eso no impide que por internet se comercialicen cayendo en una
irregularidad, pues según detalla la jefa de Registro Cosmético del
ISP, Inés Carreño, ningún producto que se inyecte, ingiera o aplique en
la piel puede ser vendido sin previa autorización del organismo. Eso sí
desde la empresa se escudan diciendo que esas ventas son responsabilidad
de cada persona y que es “muy difícil” llevar un control de quien vende o no.
“VENDES UNA ILUSIÓN”
Si por un lado los productos son cuestionados por expertos en el área
de células madre y rejuvenecimiento, el tipo de negocio también está en
la mira de profesionales de la economía. El profesor de Finanzas de la
Universidad Tecnológica Metropolitana (UTEM), Eduardo Riveros, afirma
que si el producto no logra posicionarse en “máximo” un año y medio, lo más probable es que la empresa no corra una buena suerte.
“Como son las redes hoy día, a lo máximo un producto tiene que estar posicionado al año, año y medio, porque estás hablando un producto de retail, donde si no te mueves rápido, no existe el producto”, precisa el académico.
Justamente lo que hace Jeunesse actualmente es intentar posicionar el
producto, pero a través de una red de autoconsumo y sin venta, lo que a
ojos de Riveros es una forma errónea porque el producto no se da a
conocer en el mercado.
Uno de los distribuidores con mayor categoría ratifica la postura de la compañía por estos días: “Nosotros no promocionamos hoy día la venta,
creo que la venta fuerte será en 3 a 5 años más. Hoy día netamente es
abrir un mercado, abrir una red de consumo”, confiesa. Eso mismo le
dijeron a E.P.Z cuando ingresó a la compañía, quien revela que “siempre te decían que vender el producto era perder el tiempo, lo que interesa es meter gente”.
Esto le podría pasar la cuenta al negocio en Chile, pues según comenta el profesional en Finanzas “si el producto no se ha posicionado, muere todo,
porque es un negocio basado en la ilusión. Quién te va a pagar por un
producto que no lo conoce nadie. Si estás esperando un año o dos años
para que todos prueben este maravilloso producto, no me cuadra”.
“¿Dónde está el negocio real? Está en un derivado que es la franquicia,
esta opción de poder entrar o no entrar a un tema que es una ilusión
básicamente. Pagas 400 mil pesos (un ejemplo) por incluirte en una
comunidad que es una ilusión de que en algún momento va a vender mucho
porque está reconocido en muchas partes, etc.”, puntualiza.
DISTRIBUIDORES DE JEUNESSE SE DEFIENDEN
Ante las constantes críticas y ataques hacia el negocio, los
distribuidores de más alto rango en la compañía, que prefirieron dejar
sus nombres en anonimato, defienden su postura enfáticamente.
Al ingresar a Jeunesse existen distintos tipos de rango, desde
asociado hasta director doble diamante. Para ir escalando en los
niveles, son necesarias una serie de exigencias que se detallan en el siguiente documento.
Quien no tuvo problemas para publicar su nombre fue Óscar Durán,
gerente de Jeunesse en Chile, quien respondió algunas inquietudes
respecto a la empresa.
-¿Por qué hay productos no registrados por el ISP que están en venta?
-La compañía no los comercializa. Como esos productos se trajeron a
través de EEUU es como que yo traiga un reloj X y después quiera
venderlo. Hay responsabilidad de la compañía y del distribuidor, la
compañía se hace responsable una vez que están los registros hechos,
pero yo como persona X puedo comprar un producto cosmético, de Jeunesse,
de AVON, etc., por fuera, si lo traigo y comercializo es
responsabilidad mía.
-¿Eso no genera una mala imagen para la compañía?
-Sí, pero es algo que no puedes controlar, porque las compras son a
través de internet, ¿cómo lo controlas? (…) la compañía está haciendo
los trámites para comercializar esos productos, pero si hay otra persona
que lo trajo directamente desde EEUU y lo quiere vender por
Mercadolibre, no tenemos cómo identificarlo.
-¿Los distribuidores dan boleta?
-Cada uno debería dar boleta, porque son distribuidores independientes.
-¿A quién se acude si una de sus cremas da una reacción adversa?
-Lo que pasa es que no sé, si alguien ha ocupado una vez una crema de
Avon y ha ido a Avon a reclamar, desconozco, no sé cuál será el
conducto regular. Si a alguien le hace mal, qué solución podemos darle,
devolverle el dinero como garantía, lo que haría cualquier otra compañía
(ante un consumidor) que no está conforme con el producto que está
consumiendo.
-¿Hay una oficina física donde concurrir en casos puntuales?
-No, actualmente no, porque la estamos buscando. De hecho ya la
encontramos en realidad, y ya hicimos la propuesta formal. No quiero
filtrar nada para sorpresa de los distribuidores.
-¿Qué opina de los cuestionamientos a los productos?
-Uno de los distribuidores anónimos fue el encargado de responder
esta pregunta apuntando al posible temor de los profesionales que
trabajan con células madre ante la irrupción de un producto que podría
estar ganándoles terreno: "si me estás diciendo que una persona lo
cuestiona, es algo personal. Esto está testeado con resultados clínicos a
nivel mundial. El resultado se ve. El día de hoy nosotros estamos
haciendo una cadena gigantesca de autoconsumo de productos en base a
células madre humana y estás hablando con una persona que puede estar cagándose de miedo".
Que debe hacer usted si le ofrecen este modelo de negocio.
Pida el plan de negocios
Cuantos años lleva el producto en el mercado
La persona que se lo ofrece, que historial tiene (es amigo, conocido, experto en temas de negocios). Favor de seperar la amistad de los negocios.
Busque diversas fuente en la Internet sobre el producto (Pueden ser buenas o mala). Si puede buscar en español e inglés, mucho mejor. Busque al menos 3 fuentes distintas.
Pongase en contacto con otras personas que tal fue la experiencia.
